Правила доставки

Заказы официального интернет-магазина De’Longhi доставляются курьером «до двери» покупателя.

Получение заказа

При получении техники проверьте, что все товары пришли в целых упаковках и подтвердите получение заказа любым доступным способом : подпись накладной или по коду получения из смс ( приходит строго на номер телефона получателя ). После этого внимательно осмотрите технику и убедитесь в отсутствии дефектов и царапин. Проверьте полноту комплектации и всех необходимых документов: инструкция по эксплуатации.

При любом вопросе, связанном с получением товара, рекомендуем Вам связываться с операторами горячей линии 8-800-500-62-85

Доставка по всей России бесплатная. Если доставка осуществляется Почтой России и выбран способ оплаты при получении, то взымается комиссия в размере 2,6% от суммы, но не менее 30 рублей.

Отгрузка заказа происходит на следующий день после подтверждения заказа.

Уважаемый покупатель, если Вас интересует, где Ваш заказ, рекомендуем уточнить статус заказа, транспортную компанию и трек номер одним из следующих способов:

1. Вы можете уточнить информацию у оператора по номеру телефона при любом вопросе, связанном с получением товара, рекомендуем Вам связываться с операторами горячей линии 8-800-500-62-85, назвав номер заказа и фио.
2. Вы можете уточнить в онлайн-чате со специалистом, написав номер заказа и Ваш вопрос.
3. Вы можете уточнить письмом отправив номер заказа и фио на dostavka_help@delonghi.ru или help@delonghi.ru
4. Если Вы запросите у нас трек номер и название транспортной компании одним из способов или если у Вас есть трек номер, и Вы знаете транспортную компанию, которая совершает доставку, Вы можете отследить Ваш заказ на сайтах транспортных компаний.